新开河村现有9名工作人员，便民服务站面积200平方米，现有2名窗口工作人员，设电费、全科窗口各1个，70余项公共服务事项。
服务站始终坚持“便民、规范、高效、廉洁”四项原则；秉承“热心、细心、耐心、诚心、真心”五心理念；努力为群众提供便捷、通畅的绿色服务。服务站推行首问责任制、服务承诺制、限时办理、一次性告知、全程代理和AB岗工作制度等便民服务机制，以最好的服务态度为群众服务。"